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自开展专题教育以来，义乌实施了“一单五步”工作方法，问题整改与实施清单——有目标、时限、责任、进度和意见。——名党员通过五个常规工作机制提问、周五讨论、共同工作、现场晒太阳、开门评议，推动各基层党组织挑战问题、群众鼓掌。截至10月底，全市共收集问题需求6846项，解决问题需求6128项，满意度100%。它真的把“问题清单”变成了“幸福清单”。

“五级联动” 多渠道实时收集群众问题

“你救了我们老两口的命！”当红旗村第一队先锋队员第三次来到门口时，86岁的陈先生拉着村干部的手，激动地哭了起来。

据报道，陈先生是红旗村的一个低收入家庭。不久前，省社会救助系统发现他的家庭银行有210，000元存款(由运营公众筹集)，被认定不再符合救助要求。红旗村的两个委员会通过“红色朋友圈”了解到这一情况后，将其列入“名单”。村党员和家庭的先锋队通过走访收集证据和与职能部门沟通，保留了父母的最低生活保障。

“红色朋友圈”收藏问题是义乌主题教育多渠道实时收藏大众问题的缩影。自专题教育以来，义乌在每个村(企业)设立了“五级联动”服务小组。市领导、政府机关和单位领导班子成员、村干部(企业干部)、村(企业)党组织书记和党员定期进行走访、分析和判断。服务小组关注群众的关切、担忧和焦虑，坚持“一月一日”访问，深化党员与家庭联系制度。通过群众的自我宣传、村社的倡议和团队的帮助，问题的“最后一英里”被打开，治理网格被完全覆盖。同时，村(企业)将收集收集到的问题，并编制问题整改和实施清单。

截至11月底，全市共收集各类群众关心的问题4305件，形成“镇会、镇会、村委会”协调解决问题1458件，上升到深圳改革委员会改革问题188件，进一步优化了群众反映问题的便捷渠道。

“五诊”“五办” 集中力量抓好关键小事

”我不小心弄丢了我的“违法建筑罚款通知书原件”。我应该找谁来解决呢？”司前街村的村民石某冲到佛堂的窗前，“我会做点什么”。

窗口工作人员拍摄了“问题列表”的照片，并将其发送到链接的微信群。各部门的“小组协商”明确了责任分工，确定了责任部门。通过对财务文件和手工文件的反向检查，史先生在那天中午12点得到了他需要的材料。

问题已经找到，实现是关键。每个村庄(企业)每周五将举行一次“公众情绪会议”。围绕《清单》所列问题，村(企业)将从当前需求情况、问题症结、难度评估、责任权限和实施措施五个方面进行集体协商，确定问题类别，落实责任部门。同时，将定期举行“镇会议、镇会议、村会议”，以确定“最后一公里”的堵塞点问题，并集中解决生计问题。工会村干部(工会企业干部)和村(企业)党组织书记领导建立9587个“红色朋友圈”，首先解决围绕群众的“关键问题”，实现红色治理网格的全面覆盖。

此外，村(企业)坚持简单的问题应立即处理，现场应“方”而不是“一夜之间”。人格问题被固定在机构上，“微愿望”和“小困难”，而党员一路管理着机构。将共同努力帮助解决难题。对于更困难的问题，将组织团队来测量脉搏并在现场工作。我们将监督关键问题的处理，highli

晒评结合 群众满意是唯一的评判标准

目前，李寨村的做法已经在全市推广实施。各村(企业)将收集到的“名单”贴在墙上，搭建“窃窃私语墙”，通过公共壁挂揭露问题，以照片的形式展示整改进展，以红旗的形式让群众自己评论，真正实现群众的“满意和表扬”。

专题教育以来，各村(企)都坚持现场直播，开门评论，推动待落实问题的整改。太阳列表，太阳站点，太阳进程，太阳变化，太阳风格。村(企业)在村社党务宣传栏、党员活动室等显眼地方设置“窃窃私语墙”。依靠"红色朋友圈"和乡村社区交流小组，他们及时上传了比较前后的问题照片。利用主题党日，他们鼓励党员上台交流和分享他们在解决信访矛盾、解决遗留问题、帮助困难群众方面的良好经验和做法，以促进阳光干燥、推动作风转变、改善服务。

同时，各村(企业)从问题难度、解决进度、问题突破速度、整改深度、群众满意度五个维度进行标准化评价。它利用每月的主题党日向党员和群众公开反馈问题的解决。邀请上级干部(含村干部)、普通党员、村民代表、热心群众等各类代表围绕五个维度进行评价，对红旗评价90分以上，对评价结果不佳、群众不赞成、执行不力的问题用黄旗报告整改情况。

到目前为止，全市解决的6128个问题中，群众一级满意率为98.7%，整改后二级满意率为100%。(张丽)

编辑:张洋