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随着春节的临近，南线的火车站正在经历客流高峰。22日，记者从中铁南昌局集团有限公司了解到，为了全面预防和控制新的冠状病毒肺炎，南铁预留了口罩等必要的应急备件，在各大客运站配备了红外手持温度计，加强了售票处、入口大门、候车室，特别是厕所、垃圾桶和墙角墙壁的全面消毒，并设置了观察室和测温点。上饶站对武汉来的列车乘客进行了全面的温度测量，以防止交叉感染。

从21日至24日，在车站、12306网站等渠道，如果已购买所有进出武汉列车车票的乘客自愿变更行程并需要退款，铁道部将不收取退款费用，并将共同办理意外保险的购买事宜，包括武汉境内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金印潭、天河机场、天河街、华山南、左翎、五龙泉南、兰塘东、希尔赛德东车站的车票的到达或离开