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南昌新闻网1月28日，记者从中铁南昌局集团有限公司了解到，1月28日凌晨5点，南铁莲塘站货场80吨萝卜开始陆续装船运输至武昌东站。

为确保重点防疫物资的运输，南铁认真协调部署，协调物资供应商、装卸队等部门，开辟物资运输绿色通道，优先运输相关防疫物资，优先卡车配送和装运。最近，南线继续向武汉运送应急物资。共运送了160吨蔬菜、10 000个口罩、10 000盒板蓝根和其他药品。

南铁路局在赶运防疫物资的同时，也采取了有效措施积极应对疫情。南方铁路局迅速启动了应急机制。疾病控制人员一天24小时值班。他们充分利用实名制售票数据的优势，帮助检查乘客信息，及时、快速地提供相关信息，并与地方政府和各级防控机构合作，提供确诊患者车辆上密切接触者的信息。管道内的在线旅客和库存车辆上线运行前，候车室和旅客列车应及时进行充分消毒、通风和通风，对“红十字”药箱内的药品和设备情况应及时进行全面检查和补充，加强列车食品卫生卡控制，全力防控疫情。

铁道部建议，从2020年1月28日00: 00开始，乘客之前已经在车站、12306网站等渠道购买了国家铁路车票。如果乘客自愿改变行程，需要退票，铁路部门将不收取退票费用，并将与购买铁路事故保险的乘客一起办理。由于各地开学时间不同，从现在起学生机票退款不再收取退款，购买铁路意外保险的学生一起办理。

据了解，由于节假日的调整，铁路部门将迅速增加热门方向和学生返校交通容量，以满足乘客的出行需求。铁道部建议旅客通过12306网站、车站大屏幕、广播公告等及时掌握列车运行情况，合理安排行程。(刘刘放，全媒体记者严旭)