浩博|浩博国际手机版|瑞昌之窗|瑞昌新闻网移动版1

2月24日上午，南昌嘉杰鑫源科技有限公司人力资源部负责人因在复工期间担心劳动用工管理问题，接到南昌市劳动人事争议仲裁院(以下简称市仲裁院)院长陈的电话。陈总裁在电话中详细了解了疫情期间劳动用工管理存在的困难，以及如何处理“防疫检疫期间工人不能按时到达”的问题对“疫情期间企业未能复工如何支付职工工资”等问题逐一进行了解答，并对如何规范企业用工管理提出了有针对性的建议。这个电话犹如及时雨，解决了企业的燃眉之急。

近日，面对防疫期间企业复工复产，南昌仲裁院立足实际工作，以“三个主动、三个服务”为出发点，推进服务重点，积极提供仲裁服务，帮助企业应对疫情，顺利复工。通过主动开展法律传递咨询服务，利用电话、短信、微信等手段开展法律传递服务，及时向中央、省、市三级疫情期间的用人单位介绍劳动政策法规，积极了解其疫情期间的劳动问题，帮助企业规范管理，有效防止劳动争议的发生，实现“不外出”也可以合法。

主动启动邮件服务，尽可能减少工人在申请仲裁过程中的往返次数，优先通过邮件服务等方式发送法律文件，有效提高办案质量和效率，在安全的前提下保护工人的合法权益。

此外，电话调解服务得到积极实施，通过电话和微信加大调解力度，减少投诉疲劳。这不仅防止了双方的来回奔波，减少了员工的流动性，有助于预防和控制疫情，还解决了劳资矛盾，有效维护了劳动关系的和谐稳定，实现了不握手言和。

据报道，自疫情爆发以来，南昌仲裁院进行了电话调查，向30多家企业发送了法律，通过邮件送达了20多份裁决书，并通过电话成功调解了5起劳动争议。(陈文选，全媒体记者张宁江)