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南昌新闻网消息“你在这里呆了这么多天，一定很难过。我能理解你的担心。医务人员正在努力避免交叉感染。相信他们，相信你自己！”2月18日上午，秦像往常一样打开电脑，进入微信——一个网页版，耐心地与被隔离的居民交流。

秦作为全市人文关怀小组的国家二级心理咨询师，每天早晚都会在微信上发起一个五分钟的声音发送关怀内容，了解被隔离居民的心理状态、生活状况和需求，并给他们一些意见或建议。根据不同人群的心理需求，设置了“晚上十分钟”心理咨询，并发送了在家体育锻炼的视频.从2月2日开始，他从早到晚忙着为被隔离的居民提供心理咨询，这只是我市防疫工作人文关怀的一个缩影。

为了更好地引导群众科学合理地应对当前疫情，在防控新皇冠肺炎疫情中，应急指挥部、全市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控小组，在原有工作组的基础上成立了人文关怀小组。市文明办对此高度重视，采取积极行动，指派专人在人文关怀小组工作，并确定专业人员作为志愿者和志愿服务组织参与疫情防控工作。与此同时，向公众发布信息，招募具备医疗、心理和应急救援专业知识的志愿者，组建了20支“抗疫心理关怀小组志愿者服务队”。根据就近原则，小组被分配到县和区(开发区和新区),对三类人，即家庭隔离、指定隔离和社区干部，进行有针对性的专业心理咨询，并在心理援助和危机干预方面尽最大努力。

红谷滩新区社会组织孵化中心率先与武汉对接，成立“南昌武汉共建交流团”和“江西支持武汉在线咨询志愿者服务团”，帮助公众正确调整心态，理性面对疫情。南昌县妇联防疫心理援助队进入社区为一线防疫人员做放松训练；青山湖区通过网上家访、学校教师指导和专家专业咨询等方式，为有接触史的师生子女和防疫一线工作人员的未成年子女提供心理支持服务和心理危机干预。新建区人文关怀心理干预小组成员24小时驻守隔离点，向观察人员宣讲疫情防控知识，及时缓解心理压力和紧张。青云谱区定期发布减压放松音乐，为各类因疫情引发的心理焦虑患者提供心理援助和心理危机干预.全市各县区采取了各种亮点和扎实措施，使人文关怀工作更加温暖。(张亮，南昌日报记者邹家岭)