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南昌新闻网新皇冠肺炎事件发生后，南昌经济开发区在建设强大防控堡垒的同时，加强了心理咨询，为群众戴上了具有人文关怀的“心理面具”。针对该地区居民和学生的心理焦虑，南昌经济开发区从该地区中小学招募了54名教师和志愿者，组成了9个心理咨询服务团队，采取“网上”和“线下”的方式，及时提供人文关怀，让隔离人员感受到“爱与隔离是分不开的”。

小青是南昌市静开区一所中学的一名14岁学生。1月28日，小青被送到了指定的医疗隔离区，因为她的父母已经一个接一个地确认了新的冠状肺炎。南昌市静开区了解到这一情况后，积极进行干预，安排专业人员进行心理咨询，缓解心理压力。“由于情况特殊，我们对小青进行了‘一对一’的心理咨询，每天打电话聊天，让她感到关心和被关心。”小青的“一对一”心理咨询师王告诉记者，她原本是江西电力职业技术学院心理健康教育专业的讲师，利用一些心理学专业知识给小青引路。与此同时，心理咨询志愿者在网上向他们的孩子传播一些医学知识，用科学的方法安慰她的情绪，并在她离开隔离期后继续跟进。

南昌经济开发区新关肺炎疫情防控应急指挥部人文关怀小组相关负责人表示:“及时加强心理咨询和人文关怀是打赢这场疫情防控战争的重要组成部分。”据统计，南昌经济开发区已为全区中小学1276名教师和20310名学生建立档案。对于那些留在该地区的人，已经在网上建立了“一对一”、“一对多”和“多对多”的微信群，通过在线聊天、日常问候等形式进行积极的引导和心理疏导。此外，人文关怀小组的志愿者通过与来访者的日常接触，形成了一套关怀指南《人文关怀工作指导》和《人文关爱工作指导语（参考）》。

数据显示，截至2月23日，南昌市静开区人文关怀小组的54名志愿者为261名游客开展了相关的关怀活动。(全媒体记者严旭)