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作为一名参与防疫和控制的“下沉”干部，我已经和社区服务人员一起工作了一个月。武汉的18000名社区工作者需要为该市总共900万居民的健康和生活需求负责。我正在下沉的社区是青山区一个有600多户人家的老社区。在与社区工作者并肩战斗的过程中，我感受到了这个群体的困难。

除了完成日常的流行病调查外，他们还需要为居民提供基本的生活援助。在封闭社区管理期间，鼓励居民在线购物，并设立“非接触式送货”接收点。社区工作者以社区为单位，统一为居民购买蔬菜和肉制品，并完成分配和统计工作。此外，为了满足少数居民的特殊需求，社区干部必须提前支付调味品和冷冻食品等日常必需品的费用。我所在社区的干部花了11000元在超市购买了上述商品，然后以原价卖给了社区居民。

疫情爆发后，全国向武汉市捐赠了大量爱心生活物资，将这些物资发放到每个家庭的任务也落在了社区工作者的肩上。我过去常常和社区工作人员一起去街道仓库搬运山东捐赠的糖桔。我们用叉车来回运送了12次，总共带回了48箱砂糖和橘子。社区干部和志愿者们一个接一个地清理腐烂或挤压的橘子，最后向有需要的居民运送了30多箱橘子。

对于不能出行的老人和居民，社区干部也采取了特殊措施，购买必要的烈性药品，走楼梯给困难居民的家庭送菜。上周，当我打电话给孤独老人进行常规疫情调查时，一位祖母在接到电话后和我聊了5分钟。她多次指示我感谢社区干部和志愿者对她的特殊照顾，从而解决了她对生活的担忧。

作为一名参与防疫和控制的“下沉”干部，我已经和社区服务人员一起工作了一个月。武汉的18000名社区工作者需要为该市总共900万居民的健康和生活需求负责。我正在下沉的社区是青山区一个有600多户人家的老社区。在与社区工作者并肩战斗的过程中，我感受到了这个群体的困难。

除了完成日常的流行病调查外，他们还需要为居民提供基本的生活援助。在封闭社区管理期间，鼓励居民在线购物，并设立“非接触式送货”接收点。社区工作者以社区为单位，统一为居民购买蔬菜和肉制品，并完成分配和统计工作。此外，为了满足少数居民的特殊需求，社区干部必须提前支付调味品和冷冻食品等日常必需品的费用。我所在社区的干部花了11000元在超市购买了上述商品，然后以原价卖给了社区居民。

疫情爆发后，全国向武汉市捐赠了大量爱心生活物资，将这些物资发放到每个家庭的任务也落在了社区工作者的肩上。我过去常常和社区工作人员一起去街道仓库搬运山东捐赠的糖桔。我们用叉车来回运送了12次，总共带回了48箱砂糖和橘子。社区干部和志愿者们一个接一个地清理腐烂或挤压的橘子，最后向有需要的居民运送了30多箱橘子。

对于不能出行的老人和居民，社区干部也采取了特殊措施，购买必要的烈性药品，走楼梯给困难居民的家庭送菜。上周，当我打电话给孤独老人进行常规疫情调查时，一位祖母在接到电话后和我聊了5分钟。她多次指示我感谢社区干部和志愿者对她的特殊照顾，从而解决了她对生活的担忧。

社区服务提供者平均每天工作超过15个小时，以便完成预防和控制工作，house che

德国学者诺埃尔·诺伊曼曾提出“沉默螺旋”的概念。大众媒体在塑造和引导公众舆论方面发挥着作用。被广泛关注和讨论的主流观点将不断壮大和传播，而被忽视的群体和声音可能会变得越来越沉默。在抗疫期间，社会焦点往往集中在一线医务人员、治愈病人和专家群体上，而那些承担大量基本安全工作的社区工作者则被隐藏在背后，他们的压力、不满和要求不为公众所知。

中央应对新皇冠肺炎疫情领导小组近日下发通知，明确提出在疫情防控第一线对城乡社区工作者进行关爱的八项措施，包括给予适当的工作补贴、改善保护条件、有效减轻负担和压力。现阶段，有必要逐步实行社区工作者轮换制，更加关注他们的家庭生活。同时，需要心理咨询来缓解他们在防疫工作中的压力和焦虑。

社区工作者是由街道选择的从事基层服务的群体。他们的工作繁重而琐碎，但工资相对较低。在这场爆发的防控战争之后，我们应该逐步提高这一职业的收入和待遇，打通社区工作者向上晋升的渠道，让更多愿意从事社区服务工作的人有职业认同感和归属感。

(作者是武汉社会科学院助理研究员，清华大学新闻学院博士生)