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南昌的电子密码自投入使用以来，得到了市民和朋友的关心和支持。为了更好地适应疫情防控发展形势，经市委、市政府同意，南昌市电子密码命名为“长通密码”，旨在打造“一人一码、一城一码、一切畅通”的“畅通密码”。

“长通码”是针对当前形势的数字化管理措施，适应关键人员、关键区域、关键场所分类管控的需要，方便市民和朋友安全有序出行。市防疫和控制应急指挥部一直致力于优化和调整“长通码”的使用功能。最近，“长通代码”增加了“常见问题”和“我想投诉”两个功能。现在，这两个新函数简要介绍如下:

新函数1:“常见问题”

1。进入我的“长通代码”页面，在页面底部左侧添加“常见问题”部分，对市民和朋友在使用过程中咨询和反映的问题进行整理，并逐一回答。

2，常见问题将根据系统的实际运行情况不断更新。请优先浏览常见问题及其解决方法，学习“长通码”的操作方法，自己解决“长通码”使用中的常见问题。

新功能2:“我想上诉”

1。进入我的“长通码”页面，在页面底部右侧增加一个“我想上诉”功能，主要用于对申请取消红黄码、系统故障等问题进行上诉。

2。在申请删除红色和黄色代码之前，请确保您的朋友仔细控制由市防疫控制应急指挥部设置的《“昌通码”红黄码分类》，并按照上诉程序弹出框的提示进行操作。如果不满足提升条件或支持材料不足，后台工作人员将拒绝投诉工单。

3。由于系统故障造成的“长通码”在应用和使用中的问题(不包括红黄码问题)。请选择“系统故障”作为投诉问题的类型。

4。提交投诉后，背景人员将核实相关信息并进行处理。投诉人可在“我想上诉”页面查询处理进度。

(1)红色代码分为7类

2，密切接触者

3，确诊患者治愈出院后14天内

4，发热门诊观察采样未发现核酸检测结果的人员及其他需要观察的人员

5，返回湖北长城等重疫区的人员(包括预设返回长城的潜在人员)6，以及返回长城的外国疫区人员(外国人员和国内公民)。包括预先设置的可能来常和返回常的人员)

7、在疫情期间在封闭管理区内的所有人员

(2)黄色代码分为两类

2。确诊病例出院并隔离14天后，核酸阴性后仍有呼吸道症状和其他症状。需要进一步送往医生处进行明确诊断的人员是一个代码，一个代码都与城市有关。一切都很顺利。感谢所有公民和朋友为预防和控制这一流行病做出的积极贡献，并团结起来抗击这一流行病。