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人民日报，南昌，3月15日(雨)-3月15日是国际消费者权益日。当日，江西省消费者保护委员会就非典期间的消费、预付费消费、家居装饰消费、婚纱摄影消费等方面发布了10条消费建议，提醒消费者在相关领域消费时要提高警惕，避免上当受骗。

新皇冠肺炎流行期间的消费建议

外出时选择安全正式的消费场所和渠道

在疫情完全结束之前，每个人都应该坚持不外出、不来访、不吃饭、不聚会。如果你真的要出去，你必须采取足够的保护措施，戴上口罩，经常洗手，并经常消毒。购买日用品时，必须去严格消毒的超市和场所，配合测温和信息登记，注意避免人群错峰消费。另外，我们应该通过正规的销售渠道购买商品，检查包装标签是否完整，是否超过保质期，不要购买“三不”和不合格的商品。对于网上购物或订餐，应注意送货时间和快递物流信息，尽可能选择非接触式收据，并保留购物单等凭证，以便在消费纠纷时有效保护权利。购买口罩等防疫产品时，应注意检查产品执行标准和医疗器械注册信息。如果你暂时无法购买，不要惊慌。你应该坚定信心，听从当地政府和防控部门的安排，优先考虑家居保护，不要通过“小商”等不熟悉的渠道购买防控产品。

坚决拒绝吃野生动物

吃野生动物有一定的健康风险。国家禁止在农业(集中)交易市场、超市、餐饮单位、电子商务平台等经营场所进行各种野生动物交易活动。坚决不购买、赠送、接收、加工或食用野生动物，并立即举报任何非法野生动物交易。

合理消费，不恐慌性购买和囤积商品。

目前，货物供应基本正常。消费者不需要冲动消费，盲目囤积大量的防疫用品和日用品，如口罩、消毒灭菌用品、食品等。这不仅容易造成资源浪费，甚至会导致防疫前线物资短缺。在流行病期间，不要相信某些种类的保健食品和药物可以预防和治疗流行病。以政府发布的权威信息为准。

选择预付款消费时要小心。

充分了解运营商的基本情况和声誉。

在选择预付费消费之前，消费者应该将商品与商品进行比较，做更多的事情，多听多做。他们不应该相信推销员的推销技巧和经营者的优惠价格。他们应该通过参考网络评估、亲戚朋友的意见等，尽可能多地了解运营商的基本情况、服务质量和企业的声誉。此外，消费者应要求经营者提供营业执照等资料，事先了解经营者是否已向有关部门备案，许可证是否齐全等。并在确认后将照片留在底部作为相关证据。

合理选择消费项目

消费者应适度消费，合理玩牌。办理预付卡时，应根据自己的实际需要合理选择消费项目和充值金额。对于平均消费时间较低的商品，不建议使用预付卡。消费者在签订协议时也应尽可能缩短消费周期，以降低风险因素。

细化预付费协议的约定内容

在处理预付费消费时，消费者应与运营商签订书面协议，明确约定预付费卡的折扣强度、使用范围、消费期限、转账要求、退款条件、违约责任等内容。付款后，消费者还应保留预付款相关付款的证据等。一旦发现操作员有异常操作，请立即处理

消费者与装修公司签订的合同应详细说明装修内容。合同应说明双方提供材料的工期、验收程序、细节和日期，并规定双方违约金的赔偿比例。装饰材料的品牌、型号和标准应在合同中明确说明，不能简单使用“国内品牌”和“国际知名品牌”等笼统表述。对装修合同中容易产生歧义的条款应进行详细的评论和解释。

在与装修公司签订合同后，一些消费者认为他们可以高枕无忧，等待房子关闭。然而，在实际的家庭装修过程中，装修现场也是一个问题频发的环节。消费者应积极参与装修过程，密切关注施工现场，定期检查装修工程的施工情况，了解装修公司使用的建筑材料是否符合合同规定，熟悉装修进度。如发现问题，应首先拍照取证，确定线索，并及时与装修监理和施工人员联系协商解决。如果协商失败，你可以拨打12315热线投诉。

更加注重干洗

知道正确的洗衣方法

干洗使用化学有机溶剂去除衣服上的污渍，加上一些干洗技巧来完成衣服的清洗。然而，干洗并不适用于所有类型的衣服。例如，羽绒服的干洗会导致羽绒脱脂、损坏羽绒弹性并降低其保暖性，而人造革或化学纤维制成的衣服干洗后会变得干裂和坚硬。因此，在干洗衣物之前，消费者必须首先查看衣物上的标签，以了解衣物的成分描述以及制造商提供的干洗建议。不适合干洗的衣服不能干洗。

选择合适的干洗店消费

一些不择手段的商家只会在当地清洗衣物以节省成本。此外，洗衣分类不严格，非常不卫生，容易交叉感染。此外，其他干洗店使用洗涤和干燥代替干洗。消费者应尽量选择场地大、信誉好、设施齐全、许可证齐全、洗衣质量可靠的干洗店。他们不应该为了便宜的衣物去价格非常低的干洗店。对于一些昂贵高档的衣服，消费者最好选择保底洗，并以书面形式规定具体条款，具体说明如何赔偿损失以及如何处理。

取出衣服时要现场检查

消费者和干洗店必须亲自检查衣服是否有破损、变形、褪色、污损、扣住等现象，然后才能将衣服交给顾客。如果发现问题，他们应该亲自提出来。一些消费者在拿了衣服后不检查，直到穿上才发现问题，这将会引起不必要的争论。

警惕婚纱摄影消费陷阱

为合同包以外的衣服多付钱

新人在选择婚纱摄影包时经常忽略合同的细节。如果只就衣服的数量达成一致，而忽略了衣服的款式，就会落入不择手段的经营者的消费陷阱，花费更多的钱。新人选择婚纱套装时，必须与操作人员明确谈及套装内容，如婚纱款式、配饰、选择范围等，相关内容应写在签订的书面合同中。否则，操作员可能会对拍摄收取额外费用。

化妆师推荐付费化妆品

当新人们在拍摄前化妆时，一些化妆师经常推荐化妆品，谈论它们的功效并说服新人们购买。许多新人害怕不买推荐的产品，所以化妆师不会用心服务他们，从而被动地购买那些昂贵的化妆品。在这种情况下，建议礼貌地拒绝。或者提前与化妆师沟通，根据实际需要提前购买。

取回底片要收费。

在拍摄结婚照时，操作人员通常会为新人拍摄数百张照片，但新人只能选择其中的几张来坐下

当在网上订购食物时，选择一个合法和正规的食物供应商来订购食物。消费者应选择证照齐全、信誉良好的网上餐饮服务单位订购食品，不得向无证照、证照信息不完整或证照信息与实际经营范围和地址不符的非法食品供应商订购食品。建议不要在微信、朋友圈等“私人厨房”点餐，以免出现无法保护权利的食品安全问题。

消费者在选择就餐地点时，应注意检查餐厅是否持有食品经营许可证，注重食品安全和卫生，选择证照齐全、管理规范、食品安全有保证的餐饮企业。

购买保健食品时，应检查产品包装、标签和说明书是否标有保健食品标志、保健食品批准文号或备案文号、保健功能、食品生产许可证号等产品信息。使用保健食品时，应按照说明书的要求食用。不要盲目食用过量的健康食品。

注意保存相关消费凭证。无论是在网上还是网下实体商店购买食物或就餐，还是在网上订购食物，都应注意保存消费者收据、发票和其他相关文件(如订单截图、聊天截图、付款截图等)。)以保障权利。

旅游消费注意事项

签订合同要小心

消费者选择旅游时应该选择正规旅行社，拒绝个人或不合格单位提供的旅游服务。消费者和旅行社必须签订旅游合同，认真阅读合同条款，选择旅游路线，明确旅游行程、交通、住宿、违约责任等容易发生争议的事项，注意付款后索要发票，妥善保管旅游合同、旅游行程、机票、发票等重要文件。

谨防低价旅游陷阱

目前，许多消费者会选择通过在线平台预订旅游消费项目，而一些在线旅游平台也会推出“速杀”、“特价”等抢眼活动。面对低价的诱惑，消费者需要保持警惕，警惕低价旅游的陷阱。面对特殊的旅游项目，应该询问项目的使用限制，要看清楚合同中包含的内容和需要照顾的项目，不能以价格作为唯一的选择标准，不能只是为了便宜参加低成本的旅游团，增强风险防范意识，避免因贪图便宜而被骗。

出国(境)前做好准备出国(境)的消费者还应了解目的地的风俗习惯和消费习惯，以及最新的自然气候条件和政治因素，注意当地和中国使领馆发布的消费者安全警告，并记住寻求帮助的联系方式，以便在发生事故或消费者纠纷时寻求有效的帮助。

如何避免购房过程中的纠纷

购房前注意核对相关证件。

消费者在购房前必须要求开发商提供并仔细检查其是否有《建设用地规划许可证》 《建设工程规划许可证》 《建筑工程施工许可证》、营业执照等相关证件。如果开发商的房地产尚未竣工，仍需向消费者展示《商品房销售（预售）许可证》。

不要盲目相信开发商的广告

消费者应该理性对待开发商的广告或销售人员的广告，而不是盲目的。为了在销售上取得进展，一些不择手段的商家不顾实际情况，在宣传广告中故意用模糊的词语夸大房地产的优势，容易让消费者产生误解。消费者在买房前应该实地查看一下周围的房地产情况。他们可以通过网络了解更多关于房地产的声誉和实际情况，以避免误入陷阱。

签订合同时注意细节

签订购买合同时，消费者和开发商应仔细核对购买合同，确保详细准确地规定合同中的所有内容，避免使用含糊的条款，如违约责任、房屋质量保证、房产证处理期限、过期熟食责任等

消费者不应相信销售人员的口头承诺，而应在合同中体现购买车型、取车时间、相关配置、售后服务等内容。消费者在与4S商店签订合同时，应注意标准合同中的“霸王”条款，如延迟交货、支付保证金或指定消费等。一些不良4S商店将使用标准合同的“霸王”条款来免除自己的责任，并增加消费者的负担。遇到诸如捆绑购买汽车保险、优惠贷款待遇、强制店内许可等非自愿服务要求的消费者。将被拒绝。

开车时不要粗心大意。

消费者取车时，应检查汽车合格证是否抵押，合格证是否与发动机标示的号码一致，车身是否有明显划痕，重要零部件的性能等。如果发现问题，应立即向4S商店提出。有条件的消费者可以要求专业人士陪同他们检查车辆。如果有质量问题，他们应该拒绝接车。

购买和使用玻璃淋浴房是有诀窍的。

尽量选择声誉好的大型专卖店。注意检查证书和信息，如产品说明、工厂名称和地址、供应商地址和电话号码、保修和其他证书是否完整。购买时，要求操作员提供有效的证明，如发票。通过网上平台购买时，尽量选择生产企业官方网站或网上购物平台的官方旗舰店购买。

有条件的消费者可以选择夹层玻璃制成的淋浴房(屏幕)。

选择正规厂家，科学地安装淋浴房(屏)，并特别注意安装产品的稳定性。非正规制造商的安装人员安装不当造成的自然应力会增加产品爆裂的风险。

请专业人士对购买的淋浴房(屏风)的窗膜进行钢化处理，以减少产品爆炸后飞溅的玻璃碎片对人体的伤害。

避免撞击或倚靠淋浴房(屏风)的玻璃，以尽量减少外力对淋浴房(屏风)的伤害。