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“非接触式配送”服务有一个集团标准，这是早期各种平台和企业探索“非接触式配送”发展和升级的结果。它展示了国内外销售和快递行业在适应性和标准化服务水平方面的高效率。本市允许快递和外卖人员进入社区，不仅是因为疫情防控形势有所好转，也是因为需要恢复工作和生产，也是为了方便居民，这有利于进一步防控疫情，促进生产生活秩序的恢复。

北京市政府办公厅3月16日发布《关于全力做好疫情防控工作保障企业有序复工复产的若干措施》，允许并规范快递和外卖人员进入社区(村)使用非接触式配送设施进行配送。另据报道，中国第一个非接触式配电领域的分组标准《无接触配送服务规范》最近已经正式实施。

在疫情防控期间，多家快递平台和快递公司探索的“非接触式配送”服务不仅维持了自己的业务，也方便了家庭消费者。起初，各种平台和企业都在探索“非接触式分销”服务。总的来说，没有统一的标准可以遵循，所以许多社区仍然不允许快递和外卖人员进入。后者只能在社区和居民区外“摆摊”，这不仅降低了配送效率，也给居民带来了不便。

现在，“非接触式分发”服务有了一个群组标准。北京等城市允许快递和外卖进入社区进行无接触配送，这是各种平台和企业探索发展和升级“无接触配送”的结果。本标准已正式颁布，体现了国内外销售和快递行业的高效适应性和标准化服务水平。本市允许快递和外卖人员进入社区，不仅是因为疫情防控形势有所好转，也是因为需要恢复工作和生产，也是为了方便居民，这有利于进一步防控疫情，促进生产生活秩序的恢复。

“非接触式配送”服务有一个集团标准，这是早期各种平台和企业探索“非接触式配送”发展和升级的结果。它展示了国内外销售和快递行业在适应性和标准化服务水平方面的高效率。本市允许快递和外卖人员进入社区，不仅是因为疫情防控形势有所好转，也是因为需要恢复工作和生产，也是为了方便居民，这有利于进一步防控疫情，促进生产生活秩序的恢复。

北京市政府办公厅3月16日发布《关于全力做好疫情防控工作保障企业有序复工复产的若干措施》，允许并规范快递和外卖人员进入社区(村)使用非接触式配送设施进行配送。另据报道，中国第一个非接触式配电领域的分组标准《无接触配送服务规范》最近已经正式实施。

在疫情防控期间，多家快递平台和快递公司探索的“非接触式配送”服务不仅维持了自己的业务，也方便了家庭消费者。起初，各种平台和企业都在探索“非接触式分销”服务。总的来说，没有统一的标准可以遵循，所以许多社区仍然不允许快递和外卖人员进入。后者只能在社区和居民区外“摆摊”，这不仅降低了配送效率，也给居民带来了不便。

现在，“非接触式分发”服务有了一个群组标准。北京等城市允许快递和外卖进入社区进行无接触配送，这是各种平台和企业探索发展和升级“无接触配送”的结果。本标准已正式颁布，体现了国内外销售和快递行业的高效适应性和标准化服务水平。本市允许快递和外卖人员进入社区，不仅是因为疫情防控形势有所好转，也是因为需要恢复工作和生产，也是为了方便居民，这有利于进一步防控疫情，促进生产生活秩序的恢复。

第三，“非接触式配送”的标准化可以消除社区管理者的担忧。尽管国家有关部门一直在努力打破村庄和社区的“最后一公里”投递障碍，但一些社区和社区管理者出于防疫考虑，仍将快递和外卖人员挡在门外。有了“非接触式分发”标准，社区和社区不再需要担心社区防疫的安全，因为所有者和外出人员之间不会有交叉感染。

此外，本标准也可作为城市社区管理决策的参考。由于不同城市的疫情防控情况不同，快递和外卖人员是否允许进入社区的管理也会有所不同。尽管一些外卖平台以前有“非接触式递送”，但没有标准来规范它。现在有了允许快递和外卖员工进入社区的标准，决策者也很有信心。

“非接触式配送”标准化是解决特殊时期配送和快递问题的有效途径。尽管该标准属于集团标准，在法律上没有强制性，但仍具有相当大的积极意义。快递和外卖企业和人员只能按照标准操作，这样才能消除各方的顾虑，获得各方的理解和支持。当然，这些标准的实施也需要企业的投资和监督。

应该指出的是，虽然“非接触式分发”标准是基于疫情，但如果用户需要，在疫情结束后仍然可以使用。有了这样的标准，快递和外卖企业可以在未来发生另一个重大公共事件(如流行病)时，迅速启动标准化的“非接触式递送”服务，这对企业、用户、社区和城市都有意义。

快递和外卖人员是否允许进入社区(村)，不仅取决于疫情防控情况等因素，还取决于快递和外卖服务是否规范。在这方面，北京的最新决定具有示范意义，即允许快递和外卖人员进入社区(村)，但有必要规范和使用非接触式配送设施进行配送，这也是快递和外卖服务进入社区的前提。

本报特约评论员