防控疫情不减便民服务暖人心

南昌新闻网消息“你好，你在网上申请的出生证明已经被批准了。今天下午你在家吗？社区干部会发给你的。”3月17日上午10: 00，南昌县镇便民服务中心工作人员朱在电话中告知居民，在疫情防控期间，社区干部上门送卡服务。

据了解，为了做好便民服务和防疫工作，避免人员聚集，李安堂市便民服务中心推出了“三项措施”，确保防疫期间便民服务“不关”。

打电话预约错误的高峰。李安堂市便民服务中心通过公共号码、短信推送等方式发布预订服务电话号码。工作人员告知打电话的人处理此事所需的材料，并约定了处理时间。预订成功后，工作人员将根据预订时间前往相应的窗口，以避免人群聚集在大厅。

干部作为代理人跑腿。中心大力推进非接触办公，引导群众通过甘福通、政府服务公众号等平台进行网上办理。工作人员在网上接受审批，然后村干部和社区干部把卡片送到他们家。对于需要提交纸质材料的事项，村(社区)便民服务站将接收材料并送至镇便民服务中心统一办理。

中央窗口将立即打开。中央大厅将派专人测量工作人员的体温，检查电子通行证，登记人员信息，并及时引导群众到相关窗口。每个窗口应有一名工作人员，坚持"一次性操作"的原则，减少工作人员在大厅的时间。(周璇《南昌日报》记者李姿)

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