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据中新网6月13日电《欧洲时报》报道，新的皇冠肺炎疫情对世界各地产生了深远影响，给世界著名的法国旅游业带来了不可挽回的损失。

随着法国对新发肺炎疫情的防控逐渐加强，法国等欧洲国家开始逐步解除各种禁令，法国政府也开始采取各种措施和政策来促进旅游业的复苏。法国政府鼓励人们在即将到来的传统暑假期间正常出行，选择在法国、欧盟和英国自由度假，并给予法国低收入家庭一定的假期补贴，支持航空、交通、餐饮等与旅游业密切相关的行业复苏。从而最大限度地促进法国旅游业的复兴和发展。

在法国的中国游客对新发肺炎疫情对法国旅游业的影响、生活的变化以及法国旅游业的未来发展前景有不同的看法和看法。

疫情让欧洲华人旅游业基本清零

“新的皇冠肺炎疫情对旅游业产生了巨大影响。旅游业基本上已经按下了暂停按钮，使我所有的旅游相关业务为零。我们为中国的旅游客户服务。受这种流行病的影响，各国开始关闭自己的国家。可想而知，作为服务于这类客户群体的相关员工，也有望将业务归零。”巴黎360文化空间讲师、欧洲中国导游学院高级导游杨怀勇对疫情的影响非常悲观。

杨怀勇认为，疫情对旅游业的影响是巨大的。时间越长，影响越深。长期来看，它可能会在很大程度上改变游客的旅游习惯。旅游专业人士无法判断未来会发生什么。尽管疫情的预防和控制会相应恢复，杨怀勇并不认为会有大规模的报复性旅游。因为，人们的安全心理恢复不会是一刀切的恢复，这需要一个过程。第二，各国之间需要有一个协调战略。如果涉及到各种政治因素，这个过程将是漫长的，无法判断。此外，如果疫情在旅游恢复期间反复出现，将会给旅游业带来更深的打击。最关键的一点是，没有收入和零业务，旅游从业者能生存多久？这也是一个需要认真考虑的问题。

凯撒旅游巴黎分公司总经理廖庆认为，疫情的严重程度几乎超过了以往任何一次危机对旅游业的影响。目前，全球疫情形势依然不容乐观，各行各业都受到了前所未有的冲击。特别是，全球旅游业正面临严峻挑战，旅行社、航空公司、酒店、餐馆和景点都遭受损失。从目前情况来看，入境和出境旅游市场的总体复苏可能比预期的要长。

中国导游欧洲联盟主席龙认为，疫情对旅游业的影响是历史性的。作为旅游业的终结，导游行业对疫情最为敏感。自疫情爆发以来，导游行业和法国社会基本上处于同一状况，处于停滞状态。

法国华人旅游协会名誉会长袁凌表示，新的皇冠肺炎疫情对与旅游业密切相关的餐饮业产生了重大影响。袁玲开的天府餐厅靠近巴黎老佛爷和春天百货商店。这是巴黎著名的中国游客指定餐厅。它有独特的地理位置。许多光顾老佛爷和春天的中国游客会选择天府用餐，并在用餐后继续购物。

疫情一开始，中国游客就消失了，根据法国政府的规定，天府餐厅和所有其他餐厅都关闭了。现在，法国已经解除了禁令，但中国游客仍然下落不明。天府餐厅的生意与流行前大不相同。

疫情催生旅游业云变化

关于疫情是否改变了旅游业的现状，廖青认为，疫情将推动旅游市场的环境变化，并带来旅游业商业模式的转变。首先，在线直播和5G技术升级将改变旅行体验的方式。在疫情期间，更多的游客将能够通过手机、电脑等享受世界各地的美景。第二，旅行模式改变了旅行体验，安全、健康和家庭纽带将是未来旅行需求的新方向。戴口罩、飞行、保持社会距离、用非接触支付方式代替现金、采取严格的卫生措施也将成为旅游业的“新常态”。

廖青说，这种流行病催生了一些新的生活方式、消费方向和消费模式。在娱乐、艺术和文化方面，许多艺术和文化场所都向“现场直播”、“云观展览”和“云旅游”等开放。通过网络手段，可以实现便捷多样的文化享受。

廖庆强调，虽然旅游业的发展步伐被暂停，但丰富的精神文化供给并不缺乏。在凯撒旅游流行期间，连续举办了几个现场直播课程，如茶文化和非物质文化。与法国旅游协会共同举办了“360文化空间”在线导游培训课程。凯撒旅游、凯撒关于各种文化、社会和经济主题的现场直播、聊天、小红帽和头条新闻等社交平台的在线共享均已启动，吸引了许多喜欢传统文化的“游客”，并通过现场直播搭建了一座与文化的桥梁。新的尝试也给用户带来了另一种体验，以满足多样化的旅游需求。

杨怀勇认为，就目前的形势而言，旅游业将进入一个新的阶段。疫情改善得越快，就越有可能恢复到以前的状态。疫情持续的时间越长，旅游形式的变化就越大。许多变化是不可逆转的。例如，目前，许多与旅游相关的工作人员已经开始转向网络进行自助，如现场直播，如在网上开店销售商品。如果这些新行为足够有效，即使疫情恢复，旅游业的许多人才也会流失。即使疫情完全恢复，也完全不可能指望旅游业恢复到以前的状态。这是因为一切都在发展，疫情对旅游业的影响是巨大的。它不会按照自己的意愿改变，而且非常无助。

杨怀勇坦言，全球疫情已经从根本上改变了人们对旅游和相关娱乐、艺术和文化的参与。在过去，网络参与可能不太重要。一般来说，参加活动，如艺术讲座，主要是基于面对面的交流和讲座，这是更直观，也有利于人与人之间的交流，或是一种熟悉的形式。现在，这种面对面的直接参与基本上为零。目前，他自己在文化、艺术、历史等方面的交流，无论是以现场会议的形式还是以录音和广播的形式，都已经转移到了互联网上。与以前的形式相比，这种形式既有优点也有缺点。这也是受疫情影响的旅游业内部沟通的一个方面。

龙武雪认为这种流行病可能是大自然对人类的一种警告。他说这种流行病减缓了我们的生活节奏。过去，经常厌倦接待和领导团队的旅游专业人士，在疫情期间慢慢整理自己，冷静下来反思，更新和扩展各种与疫情相关的知识，从最初的行业领导者变成体验者，发现不同的感受。

龙表示，这一次很多中国游客通过网络交流和培训突然发现，那些熟悉而清晰的法国和欧洲旅游景点和艺术作品有了很多新的和不同的理解。"也许这也是疫情的反映."龙听武雪这么说。

增强体验度精细化挑战旅游未来

新皇冠肺炎疫情的爆发促进了旅游业和互联网的深度融合，但也必然给传统旅游业带来新的挑战。

龙武雪说，在疫情爆发前，许多来法国和欧洲的中国游客经常去著名景点拍照。许多人不太了解景点的历史和文化背景。然而，随着旅游业和互联网的融合，人们在未来实地旅游之前，可能会在互联网上了解到很多背景内容和知识。他们甚至可能利用互联网进行云旅游，并做作业。那样的话，当他们到达现场时，他们会对导游提出更高的要求。因此，更加精细化的旅游或有针对性的旅游可能成为旅游发展的趋势。导游和其他旅游相关的配套行业能为游客提供什么样的优质服务，让游客更满意、更高兴，这需要广大旅游从业人员的共同探讨和思考。

廖青认为，未来随着人们对旅游景区知识背景认识的提高，对旅行社的服务要求会越来越高。旅行社将面对准备充分、知识丰富的游客。因此，有必要提供更深入的配套服务，深入挖掘各种文化历史背景和民间知识，站在游客的立场上，想方设法考虑游客的需求。这也是对旅行社未来发展的挑战。只有更加细致和全面的服务才能赢得未来的旅游市场。这也是凯撒旅游巴黎分公司与集团各行业和多元化布局合作，提高服务质量，创新产品形式，为整体业务提供更强有力的授权，持续发展内部技能，并在疫情期间保持新势头的原因之一。

杨怀勇认为，旅游从业人员应不断加强学习和培训，以应对未来更加严峻的旅游发展形势。他认为，虽然互联网可以提高游客对景点和景区背景知识的理解，但现场旅游体验与网上虚拟云旅游仍存在巨大差异，这可能要求广大导游和其他旅游专业人员掌握更全面、系统的知识储备和灵活的适应性，以提升游客体验。对每一个游客来说，对未来旅游市场的争夺都是一个法宝，去体会自己的感受，去详细解释，让游客亲身体验，充分融入现实和历史，去体验文化的发展和文明的传承。

冀望未来越来越好

尽管疫情给旅游业造成了不可挽回的损失，但中国游客仍对法国、欧洲和世界其他国家的旅游业发展前景充满希望。

廖庆认为，随着国家加大疫情防控力度和旅游业的振兴，旅游业仍将一如既往地在危机中生存，在废墟中重生，在韧性中成长，继续发展。

龙说，这种流行病让他更加珍惜自己的生命，提醒他要注意旅途中的所见所闻，更仔细地观察各个景点的博物馆，欣赏各种艺术作品，更热爱生活。

袁灵建认为，随着疫情防控的日益严格，法国、欧洲等世界各国解禁的力度越来越大，餐馆业必将越来越好，法国旅游业的复兴是必然的，中国旅游业的发展也必将越来越好。(欧文)