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推进信息披露，有效解读响应，提高响应速度，平滑政治和民间互动以及优化服务服务都是未来“政府触手可及”的例子。昨天，记者从政府部门了解到，该省颁布了《关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》，充分发挥新政府媒体在促进政务公开，巩固社会共识，创新社会治理方面的重要作用，深入推进“五型”政府建设。

目标：

建成一批群众爱看爱用

优质精品账号及应用

近年来，政府新媒体越来越强大，在传播党和政府的声音，解读政策，回应公众关注方面发挥了积极作用。

新政府媒体是指各级行政机关，微博，微信等第三方平台承担行政职能的机构及其内部机构开设的行政账户或申请，以及“赣服通” “和自我发展的建筑。移动客户端等

我省明确界定了工作目标。到2020年，我们将基本建立一个以省政府新政府媒体为基础的矩阵系统，以及当地政府和新媒体的整体协同作用和响应能力。它最初将建立一些大众喜爱观看的高品质精品帐户和应用程序。到2022年，全面提升新媒体，新媒体的引导力，影响力和信誉，形成规范发展，创新发展，一体化发展的新格局。

谁来负责？

省政府办公厅是

全省政务新媒体工作的

主管单位

我省建议履行管理职责。省政府办公厅是省政府新媒体工作的主管单位。各部门办公室或指定专门办公室是该部门新媒体的主管单位。市，县（区）人民政府办公室是地方政府新媒体的负责人。该单位负责推进，指导，协调和监督政府的新媒体工作。

推进信息披露，有效解读响应，提高响应速度，平滑政治和民间互动以及优化服务服务都是未来“政府触手可及”的例子。昨天，记者从政府部门了解到，该省颁布了《关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》，充分发挥新政府媒体在促进政务公开，巩固社会共识，创新社会治理方面的重要作用，深入推进“五型”政府建设。

目标：

建成一批群众爱看爱用

优质精品账号及应用

近年来，政府新媒体越来越强大，在传播党和政府的声音，解读政策，回应公众关注方面发挥了积极作用。

新政府媒体是指各级行政机关，微博，微信等第三方平台承担行政职能的机构及其内部机构开设的行政账户或申请，以及“赣服通” “和自我发展的建筑。移动客户端等

我省明确界定了工作目标。到2020年，我们将基本建立一个以省政府新政府媒体为基础的矩阵系统，以及当地政府和新媒体的整体协同作用和响应能力。它最初将建立一些大众喜爱观看的高品质精品帐户和应用程序。到2022年，全面提升新媒体，新媒体的引导力，影响力和信誉，形成规范发展，创新发展，一体化发展的新格局。

谁来负责？

省政府办公厅是

全省政务新媒体工作的

主管单位

我省建议履行管理职责。省政府办公厅是省政府新媒体工作的主管单位。各部门办公室或指定专门办公室是该部门新媒体的主管单位。市，县（区）人民政府办公室是地方政府新媒体的负责人。该单位负责推进，指导，协调和监督政府的新媒体工作。

行业主管部门应当加强对承担行业公共服务职能的企业事业单位新媒体工作的指导和监督。根据“谁开放，谁赞助，谁管理”的原则，它执行新政府媒体的规划和建设，组织安全，健康发展和安全管理等职责。主办单位可以委托有关机构通过购买服务承担新政府媒体的日常运营和维护。政务新媒体按照监督和管理原则接受宣传和网络信息部门的相关业务指导和宏观管理。

如何建设？

推进重点领域信息在政务新媒体公开

如何建立新的政府媒体？我省建议推动信息披露。要抓好政务新媒体主题策划和线上线下联动推广，优化和完善栏目设置，深化决策披露，执行披露，管理披露，服务披露和结果。披露。

积极推进新政府媒体关于财政预算和决算，公共资源配置，重大建设项目审批和实施等关键领域的信息。对于涉及人民切身利益的重大改革方案，重大政策措施和重点工程项目，需要广泛的社会知识，舆论在决策前通过新的政府媒体广泛寻求。县级政务新媒体应与区域媒体中心建立沟通协调机制，共同阅读和回应信息发布。

政策文件用公众喜闻乐见的方式呈现

对答复的有效解释。对于涉及广泛问题，社会关注度高，实施困难，专业性强的政策文件，有必要制作易于公众理解和理解并促进移动通信的解读产品，并积极使用视频，直播，插图，问答和其他公众喜爱的演讲。通过政府新媒体发布的方式，增强政策解读的效果。政策解释产品应与政策文件相关联，以供公众查阅。

提高响应速度。有必要利用新的政府媒体作为公共信息发布和政府申诉反应指导的重要平台，提高反应速度，及时发布真相，表达态度，消除谣言，并根据发展和处置发布动态信息。

回复公众留言不能答非所问、空洞说教

政府与人民之间的沟通顺畅。提供公众意见，评论，投诉和即时消息。应及时审查和反馈公众意见。回答无法回答，空洞，讲道和顽固。政务新媒体应依托政府网站密集型平台，改进和使用统一，权威，全面的咨询和答疑数据库，不断提高问答效率和互动质量。鼓励使用微联动，微观直播和随机射击，引导公众有序参与公共管理。

优化服务服务。围绕企业的便利性，重点关注服务入口的整合，整合和优化，促进新政府媒体，政府网站，政府服务网络和实体政务大厅的线上线下通信和数据互联。简化操作，为公众提供高品质。便捷的服务指南和多样化的服务渠道。

2019年12月底前，各地区，各部门要认真梳理与“玉富通”有关的民生问题，关系到群众的生产生活，同时制定一份地方清单。和当地的“赣服通”服务项目。江西政府服务网络和本地及本地门户网站向公众开放，并实施动态调整。

开通省人民政府微信公众号和政务头条号

我省提出规范整合的建立。 2019年4月底前，省人民政府微信公众号和政府标题号开通。 7月30日之前，除国家，市，县（区）人民政府，闽江新区管理委员会，省政府部门和尚未指定的直属机构指定的秘密部门和部门外开设新政府媒体应该开放政府事务。新媒体，其他单位可根据工作需要开放。由市，县（区）人民政府和闽江新区管理委员会设立的新政府媒体由政府办公室和新区管理委员会办公室主办。

原则上，一个单位只在同一平台上开设一个新的政府媒体账户，并鼓励在网络新平台上开设新的政府媒体账户。如果单元中有多个帐户，则优化资源分配并尽可能将信息发布和服务功能集成到一个帐户中。新政府媒体的名称应简明扼要，并与组织者的工作职责相关。组织者的名称应在公共认证信息中注明。主办方在不同平台上设立的新政府媒体的名称原则上应保持一致。

怎么监管？

政务新媒体严禁刊登商业广告

我省建议严格发布审计。在不同平台上发布的信息应该是一致和准确的。原则上，新政府媒体仅重印由党委，政府网站和有关主管部门确定的来源单位发布的信息。严禁发表任何表达个人观点，意见和情感的意见。严禁发布商业广告或链接商业广告页面。转发未经证实的信息，严禁发布违反国家相关法律法规的屏幕截图，图片或视频信息。

在内容上，建立原始激励机制，加大信息收集力度，增加重要信息的比例。如果发布的信息涉及其他单位，主要出版单位应与提前参与的单位进行沟通和协调，以确保所发布的信息是全面和客观的。各区，市人民政府新政府媒体每个工作日更新一次，省政府部门，直属机关和县政府每周更新不少于2次。

严禁购买“粉丝”等数据造假行为

做好安全保护工作。严格执行国家网络安全法等法律法规，落实安全管理职责，建立健全安全管理制度，保密审查制度和应急预案，提高新政府媒体的安全保护能力。为加强对用户信息的安全保护，您不得违反法律法规获取超出服务要求的个人信息，不得泄露损害用户权益的内容。

实行统一监督。加快建设全省统一的政府新媒体管理平台，为政务新媒体提供多账户管理，媒体矩阵管理，评论管理和监控服务。定期组织检查，积极利用技术手段进行实时监控，及时报告和监督整改中存在的突出问题。对于新发现的假冒政府媒体，第三方平台必须立即关闭，并通知有关部门依法处理。严禁购买“粉丝”等数据欺诈行为，不允许进行具有商业性质的新政府媒体排名。不允许强迫人们下载和使用移动客户端等，或者喜欢和转发信息。

如何保障？

政务新媒体纳入干部教育培训内容

我省建议提供有力保障。各地区，各部门要把政务新媒体纳入干部教育培训内容，努力在移动互联网环境中加强各级领导干部的政务公开理念，提高政府新媒体使用的能力。履行职责。要把政务工作和新媒体工作与政务公开和网站建设相结合。作为一项新任务，政府的新媒体工作必须保证必要的资金。要与宣传，网络，公安等部门建立沟通协调机制，共同开展发布指导，公众反应和网络安全工作。有必要将政府新媒体工作纳入各地区，各部门的年度绩效考核范围，并将其纳入第三方政务公开评估指标体系。

省政府办公厅将按照有关规定组织对政府部门和地方新媒体的监测和抽查，并通报相关信息。 （记者吴跃强）