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政府新媒体是指各级行政账户和单位，政府账号或在第三方平台上开设的应用，以及“服务”和自主开发的移动终端等移动服务客户，目的是提高政务公开的水平。为企业和群众提供更方便实用的移动服务。

《意见》建议全省利用政府新媒体全面推进政务公开，促进决策，实施，管理，服务和宣传效果;重要的改革计划和重大政策措施，以满足人民的切身利益和广泛了解社会的需要。重点项目项目，通过政府新媒体决策前，进行广泛的公众咨询;对于覆盖面广，社会关注度高，执行困难，专业性强的政策文件，通过新的政府媒体提高政策解读的效果;作为发布公共事件信息的重要平台，及时宣传真相，表达态度，消除谣言;在政策措施的实施中出现误解和公开质疑，及时澄清，解决疑虑，正确引导，凝聚共识。

今年7月30日之前，除秘密部门和国家，市，县（区）人民政府，闽江新区管理委员会和省政府部门直接隶属的部门外，机构尚未开设新的政府媒体。所有政务媒体都应该开放，其他单位可以根据工作需要开放。到2020年，基本建立以省政府新政府媒体为龙头，以地方政府新政府和新媒体为主体的矩阵体系，以及群众喜爱的一批优质精品账户和应用。手表将建成。到2022年，全面提升新媒体，新媒体的引导力，影响力和信誉，形成规范发展，创新发展，一体化发展的新格局。

政务新媒体是指各级行政机关和单位，在第三方平台开设的政务账号或应用，以及“赣服通”和自行开发建设的移动客户端等，以提升政务公开水平为目标，为企业和群众提供更便捷实用的移动服务。

《意见》提出，我省将借助政务新媒体全面推进政务公开，推进决策、执行、管理、服务、结果公开；对于涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，决策前通过政务新媒体广泛征求公众意见；对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策文件，通过政务新媒体增强政策解读效果；把政务新媒体作为突发公共事件信息发布的重要平台，及时公布真相、表明态度、辟除谣言；对政策措施出台实施过程中出现的误解误读和公众质疑，要迅速澄清、解疑释惑，正确引导、凝聚共识。

今年7月30日前，除涉密部门和国家另有规定的部门外，尚未开设政务新媒体的市、县（区）人民政府、赣江新区管委会及省政府部门、直属机构均应开设政务新媒体，其他单位可根据工作需要规范开设。到2020年，基本建成以省政府政务新媒体为龙头，各地、各部门政务新媒体为主体的矩阵体系，建成一批群众爱看爱用的优质精品账号及应用。到2022年，全省政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力全面提升，规范发展、创新发展、融合发展的新格局全面形成。

我省还将推进政务新媒体、政府网站、政务服务网、实体政务大厅的线上线下联通和数据互联共享，简化操作环节，为公众提供优质便捷的办事指引和多元化的办事渠道。今年12月底前，各地、各部门要认真梳理已接入“赣服通”办理并与群众生产生活密切相关的民生事项，制定清单，在江西政务服务网和本地、本部门门户网站公开，实行动态调整更新。

各地、各部门应注重、提高各级干部运用政务新媒体的履职能力，并把政务新媒体工作列入各地、各部门的年度绩效考核范围，同步纳入政务公开第三方评估指标体系。（记者杨碧玉）