意大利电信运营商因骚扰消费者被罚款2780万欧元

北京，2月5日(新华社)——根据欧洲网引用的欧盟通讯社的报道，最近，一家意大利电信运营商被怀疑随意和非法使用消费者数据，进行商业营销和促销，以及在营销活动中不断骚扰消费者。在调查了涉案公司的营销行为后，有关当局决定对该公司处以2780万欧元的罚款。

据报道，调查显示，涉案的电信公司在没有得到用户许可的情况下，仍然不厌其烦地打电话向消费者推销自己的业务，即使消费者已经接受了其他电信公司的服务，希望获得消费者的支持。

报告称，在大量消费者明确表示不愿意接受促销电话后，相关电信公司的营销人员继续骚扰他们，希望消费者参与有奖竞赛或各种促销活动，甚至其中许多都是相互矛盾的活动。

调查还发现，涉案电信公司的营销人员在一个月内给同一个消费者打了155个电话。大约有200，000个这样的案例。尽管所打电话与所涉及的公司没有直接关系，也没有书面的营销授权，但营销人员的行为代表了所涉及的公司。

报告称大量用户向相关电信公司投诉，并要求营销人员不要再骚扰。然而，涉案公司没有及时停止营销推广电话，而是默许这些电话继续骚扰消费者，并为公司进行电话营销和推广。(袁波)

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