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(抗击新冠肺炎)中国驻法大使：使馆积极协助在法确诊的中国同胞

中新社马赛2月28日电(记者杨莉)中国驻法国大使卢27日就法国南部马赛地区新发肺炎疫情向中国媒体介绍了领事保护和援助情况，并回答了有关问题。

卢·说，中国同胞在法国的安全和健康一直牵动着使馆的心。新皇冠肺炎疫情爆发后，中国驻法国大使馆高度重视领事保护和疫情相关援助，密切关注疫情发展。早在1月21日，在疫情爆发之初，就制定了应急预案，并成立了以我为首的应急领导小组。博物馆各部门各司其职，密切合作，全力保障法国同胞的健康和安全。

卢·说大使馆积极协助在法国确诊的中国同胞。目前，已有四名中国公民被证实在法国感染了新的冠状病毒，其中三人已经治愈出院，一人已经死亡。四个人都是来自湖北的游客。自确诊以来，大使馆一直与法国卫生部、患者本人及其家人保持密切联系。通过定期双边会晤机制，大使馆敦促法方全面开展治疗，及时向中方通报病情，并协调国内专家与法方的联合磋商。我们已指定专人联系患者，鼓励他们保持积极的态度，配合医生诊治，争取早日康复。我们还通过医务人员向他们提供安慰产品。住院后，他们还面临签证延期和不可退款的租车。大使馆积极与有关部门协调，帮助他们解决实际困难。

卢·透露，1月21日，大使馆接到一对武汉夫妇24小时领事保护和援助电话。另一方说他在法国旅行期间发烧了。大使馆结合其国内来源和自身症状，立即认为该案件不是一起普通的保险案件，当事人极有可能感染了新的冠状病毒。当时，法国没有确诊病例，政府也没有公布任何治疗相关症状的建议。我们非常谨慎，并紧急与法国卫生部沟通。根据法方的建议，我们要求双方不要离开自己的家园，避免与他人接触。我们将尽快拨打法国紧急电话15，并根据对方的指示配合后续处理。两天后，夫妇俩被法国方面确诊。由于大使馆的有效指导，这对夫妇得到了及时的针对性治疗，没有造成病毒在法国的传播，并将潜在的负面影响降至最低。

卢表示，目前使馆正与法中有关部门保持密切沟通，积极帮助死者家属处理善后事宜，紧急处理相关领事文件，协助其他寻回的同胞顺利回国。

在谈及领事保护紧急职务工作时，卢·说，中国公民赴法求助和来信的数量急剧增加，比平时增加了四倍多。为了及时响应同胞的要求，使馆严格做好领事保护电话和回复求助邮件的应急工作，积极为因航班取消而影响旅行的同胞提供旅行建议，并进行登记备案，不时进行电话回访。

卢说，据统计，自疫情爆发以来，使馆共接到1200多个来电，回复邮件200多封，处理了12308呼叫中心转来的100多个求助案件，为约3000名中国同胞转机就医提供了重要帮助。

在许多中国公民寻求帮助的情况下，法航宣布暂停往返中国的航班，这阻碍了他们的旅行。卢表示，使馆对此高度重视，并与相关航空公司密切沟通，及时在使馆网站上发布《关于近期有关航空公司改退签渠道的通知》，为顺利返航提供切实可行的建议